A Ligsim valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade aplica-se à Ligsim e a todos os serviços, marcas e soluções vinculadas à empresa, incluindo, mas não se limitando a: DrChats, Dr4Cloud, DrCall, DrTelecom, Ligsim Mobile, bem como quaisquer outros serviços que possam ser implementados futuramente.
Nosso compromisso é tratar seus dados de forma transparente, ética e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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A Ligsim e seus serviços associados poderão coletar diferentes tipos de informações, incluindo:
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Informações decorrentes do uso de serviços: histórico de atendimento, registros de suporte, comunicações realizadas via voz, mensagens, integrações, aplicações em nuvem e demais funcionalidades contratadas.
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Executar, manter e aprimorar os serviços oferecidos pela Ligsim e suas soluções associadas.
Entrar em contato para suporte técnico, atualizações, informações comerciais ou contratuais.
Processar pagamentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Enviar comunicados institucionais, novidades e promoções (quando autorizado).
Garantir segurança, prevenir fraudes e monitorar o bom funcionamento das plataformas.
A Ligsim não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nos seguintes casos:
Com fornecedores e parceiros necessários à execução de serviços (ex.: provedores de tecnologia, gateways de pagamento, hospedagem em nuvem, parceiros de telecomunicações).
Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
Mediante consentimento expresso do titular, quando aplicável.
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A Ligsim e seus serviços associados adotam medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou divulgações indevidas.
Apesar disso, reconhecemos que nenhum sistema é totalmente imune e reforçamos a importância de boas práticas de segurança por parte dos usuários.
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
A Ligsim poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em seus serviços, em requisitos legais ou regulatórios. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso em nossos canais oficiais.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
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(27) 3300-6080
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Última atualização: Setembro de 2025
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