Conecte telefonia, dados e vendas em um só lugar!

Automatize registros, ganhe produtividade e tenha visão completa do relacionamento com o cliente — do primeiro contato ao pós-venda.

O que é a Integração de CRM da Ligsim?

Conecte telefonia, dados e vendas em um só lugar!

A Integração de CRM Ligsim conecta sua telefonia VoIP/SIP Trunking, 0800/0300, URA e Contact Center diretamente ao seu CRM. Assim, cada chamada vira dado útil: registros automáticos, gravações anexadas, pop-up de tela com dados do cliente, relatórios e produtividade real da equipe comercial e de atendimento.

Tipos de CRM: Funcionalidades e aplicações

 CRM Operacional

  • Foco: Automatização de processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
  • Indicado para: Empresas que buscam eficiência em tarefas repetitivas, como envio de e-mails marketing, gestão de leads e atendimento multicanal.
  • Exemplo de uso: Equipes comerciais que precisam centralizar dados de clientes e simplificar o pipeline de vendas.

 CRM Analítico

  • Foco: Coleta e análise de dados para identificar padrões de comportamento, tendências de mercado e otimizar estratégias.
  • Indicado para: Empresas com grandes volumes de dados históricos, como varejistas ou empresas de SaaS, que desejam prever demandas e personalizar campanhas.
  • Exemplo de uso: Análise de ROI de campanhas de marketing e segmentação avançada de clientes.

CRM Colaborativo

  • Foco: Integração de departamentos (vendas, suporte, financeiro) e gestão de interações multicanal (redes sociais, e-mail, chat).
  • Indicado para: Call centers, empresas de e-commerce ou negócios com alta demanda de pós-venda.
  • Exemplo de uso: Centralização de comunicações com clientes em uma única plataforma para evitar perda de informações.

Benefícios práticos para seu time
(e mensuráveis para o seu negócio)

  • Click-to-call direto do CRM

  • Screen pop com dados do cliente ao receber/realizar ligações

  • Registro automático de chamadas, gravações e anotações

  • Relatórios e dashboards por agente, fila, campanha e etapa do funil

  • Distribuição inteligente de chamadas (URA + regras por CRM)

  • Integração via API/Webhooks (bidirecional)

  • Automação de tarefas, follow-ups e tickets

  • Menos planilhas, mais dados centralizados

Implantação simples, com impacto imediato

Como funciona a implantação

Diagnóstico & mapeamento

Entendemos seus processos (vendas, suporte, cobranças).

Integração & testes

Conectamos CRM + LigSim (VoIP, URA, 0800, SIP Trunking).

Treinamento & Go-Live

Seu time já começa a operar no dia a dia.

Monitoramento & melhorias

Ajustamos relatórios, metas, filas, automações.

FAQ

FAQ

Na LigSim, queremos que você tenha total segurança e clareza ao escolher a solução ideal para a comunicação da sua empresa. Por isso, respondemos abaixo as perguntas mais comuns sobre nossos planos, integrações e suporte. Se não encontrar sua dúvida, fale com nossa equipe — estamos prontos para ajudar!

Muito provavelmente sim. Já integramos com as principais plataformas e também via API.

Sim, com o screen pop e identificação por número (Caller ID).

Sim, essa é uma opção disponível nos planos Pro e Enterprise.

Mostram tempo de chamada, atendimentos, TMA, filas, funil, campanhas e muito mais.

Sim, para garantir total compatibilidade, segurança e qualidade de voz.

Sim. Nosso time desenvolve APIs, webhooks e rotas customizadas.

Sim! Disparamos eventos para o CRM e também recebemos dados dele para roteamento e URA inteligente.

Totalmente. Ramais móveis + CRM em nuvem = operação distribuída e monitorada.

Nós Ligamos para VOCÊ.

Deixe seu comentário que um de nossos especialistas irá entrar em contato em breve.